4月11日，他成功联系到其中一位家长，对方表示“演出换衣服了”，所以要退货退款。当天下午，记者致电平台商家热线并反映了该情况，工作人员表示已经核实到了相关的订单信息，有关部门将联系会员了解具体的问题和诉求，并…