从战略设想到落地执行并最终转化为业绩成果是每个公司面临的巨大挑战,如何确保公司和部门、部门与部门间的战略目标协同对齐?如何将不同的业务单元和支持单元有机地协同在一起,确保企业战略执行的成功?这些都是每个企业在战略解码过程中最常见的痛点,笔者在多年辅导企业开展战略解码、建立战略管理体系的实践过程中,重点关注4个关键要点——“逻辑自洽、纵向贯通、横向拉通、共识互锁”帮助客户成功达成“力出一孔”,从而极大提升组织的整体效能,本文对此做一简要分享,供参考。
一、逻辑自洽:战略逻辑的一致性
首先,要关注企业战略规划及商业模式本身的逻辑一致性是否自洽。战略解码的第一步就是帮助企业将抽象的、难以分解承接的战略文本转化为具体的、易于落地执行的战略目标集合(这个过程最常用的转化工具是战略地图),这个目标转化的过程既要考虑将哪些战略要点提炼出来,同时还要对战略规划本身的战略逻辑进行梳理和优化,最重要的就是要透过这些转化出来的目标来分析和验证战略规划的逻辑是否具有一致性,如典型的:
- 对于多业务公司,最典型的首先是公司战略、业务战略、职能战略三者的一致性。如公司战略中的业务组合及其定位是否清晰,是否能明确的指引业务战略的方向;业务战略对上是否清晰的承接了公司战略的相关战略主题,对下是否明确了具体策略可牵引职能战略的制定重点;职能战略的相关策略是否对业务战略形成强支撑等;
- 对于单业务专业化公司而言,最典型就是对市场定位、增长来源、客户价值定位、差异化能力、产品服务组合、组织支撑的选择是否协同一致,笔者在另外文章中也分享过下图:

当然战略规划和商业模式本身可以从不同的维度进行思考,不同维度都可作为战略逻辑一致性的切入点,以上只是略举两例说明。总之,战略解码首先关注的不是如何向下分解对齐,而是在利用如战略地图等在进行解码性描述时,首先要分析和验证前期战略规划和商业模式设计成果中的关键构成要素本身是否具有逻辑一致性。
二、纵向贯通:协同对齐公司与业务部门/支持部门、二级部门及关键岗位的战略目标
首先在公司层面运用战略地图等进行了公司级整体解码,明确出公司要重点关注的战略目标、衡量指标和关键任务(也有称为重点工作、行动方案等)后,战略解码接下来的关键动作的是如何分解落实到各级部门并确保上下贯通一致?
在此,笔者建议战略解码组织部门要想确保分解时纵向贯通,首先要牵引其他部门在分解承接公司战略时先要克服“屁股决定脑袋”的本位思维,树立战略思考的高度。战略本身是具有前瞻性和挑战性的,其思考通常是从未来到现在,从全局到局部的思考过程,而部门层面天生就有本位主义思维和基于当下有多大能力挑多大担子的心理,和公司战略往往不是相向而行的思考习惯,因此最常见的现象是公司说公司的战略,部门干部门的日常工作,战略落不下去。为此,战略解码组织部门首先要基于前面进行公司层面整体解码的成果,梳理出各个部门要想把公司战略落地真正承接下来,可能会引发各部门发生哪些战略变革点,然后把这些战略变革点明确出来,作为引导部门层面跳出狭隘的部门本位思维的抓手,牵引部门战略解码分解时能自觉对齐公司战略,保持纵向贯通。

另外,战略解码组织部门要把握正确的战略解码分解顺序,基本顺序是:公司->业务部门->职能部门。做完公司层战略解码,往下分解时,首先应做业务部门的战略解码,然后才是做人力资源部、IT部、财务部、企管规划部等这些职能部门。
三、横向拉通:协同对齐拉通跨部门目标、指标、行动方案
其次,战略解码组织部门要想确保分解时部门间能做到横向拉通,协同一致,最重要的是要牵引部门克服“铁路警察,各管一段”的局部思维,树立全局思考的广度。向上结合公司战略解码对本部门的战略变革点,横向结合上游部门、下游部门、周边关联部门的协同与改进重点,最终形成各个部门的战略解码输出成果(如果是采用基于战略地图+平衡计分卡的战略解码方法,就是输出经过上述过程牵引对齐后的部门层面战略目标、衡量指标和行动方案)。

四、共识互锁:相互评审,达成共识,相互锁定
把握住上述战略解码之分解对齐的关键要点产出的各部门解码成果通常已具有较高的水准,在实操中为进一步达成共识,相互形成更好的协同锁定效果,笔者通常建议会把各部门的解码成果张贴出来,进行跨部门的评审->相互提出改善建议->迭代修改->形成共识->定稿锁定的过程。

总结:如何对齐是每个公司开展战略解码时的主要痛点,上述简单介绍了下4个关键要点,这几个要点通常不管采用哪种战略解码工具、公司规模大小等具有一定的普适性,供参考。
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