万店连锁:五步解析门店合伙人模式

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人在连锁企业发展中是非常重要的,特别是门店的核心人物——店长。

当企业没有打通机制和晋升通道时,店长流失率也会很高。

有能力者,1-2年尽早跳槽;

无能力者,2-3年迟早淘汰;

今天我们先谈谈中期人才绑定机制——门店合伙模式。

我们思考5个问题:

一、什么样的门店适合门店合伙?

二、为什么要做门店合伙?

三、基于什么基础做门店合伙?

四、门店合伙人获取有哪些途径

五、如何运作门店合伙?

— 01 —

什么样的门店适合门店合伙

实际上,如果真的要按照行业划分的话,一些劳动力导向型的服务企业最适合门店合伙人模式,例如医疗美容行业、餐饮行业、教育培训行业等等,因为大多数取决员工的个人能力。

一般来说加盟商(投资人)首先会考虑专业员工的聘请难度以及成本问题。

但是,如果是导入了门店合伙人模式,很多问题通过师徒关系在门店内部形成传承,员工出师后,还可以组建自己的团队,实现了门店裂变环节。

当然除了以上原因,还需要考虑的两个问题:

第一个:基础财务体系是否清晰?

第二个:业绩是否有增量空间?

— 02 —

为什么要做门店合伙

所谓门店合伙人,其实就是愿意出钱、出心、出力帮助门店提升业绩的人。

公司内部的:店长、技术骨干、产品人员、营销人员、会员管理人员等等

公司外部的:业主、投资人、货主、客户等等

这种模式优越的地方主要体现在两个方面:

1、对于员工,激发员工工作的潜能和积极性,简化管理,雇佣关系变合作关系,名利双收。

2、对于公司,解放老板精力,同时裂变门店,把平台做大

可以参考喜家德的3-5-8-20的门店合伙人裂变模式。连锁一般来说,是以终端门店为主,特别是中国的民营企业,特别明显的三个痛点:

【迅速开店】如何既快又稳开出更多的门店?

【人才复制】如何大批量培养人才,裂变人才?

【业绩增长】门店开出来后,如何保证业绩的持续增长?

连锁企业经过三次的浪潮,中国的民营企业不断地进行模式创新,从传统的直营复制,到加盟的快速扩张,到联营的管控扩张,到全民合伙时代。

企业在连锁化的过程中,其本质始终是围绕着“人”在进行连锁,“万店连锁”只是一个必然结果,而如何运用合伙人机制,推动“人心的连锁、人才的连锁”,才是实现“万店连锁”的关键手段。

一般合伙人是指投资组成合伙企业,参与合伙经营的组织和个人,是合伙企业的主体。

门店合伙模式有五大模式选型:共创模式、裂变模式、对赌模式、卖店模式和区域模式。

1.共创模式:门店员工、公司高管、加盟商、顾客、地产商、供应商等根据各自资源投入共同合伙开店。

2.裂变模式:门店店长孵化、培养具备有能力的新店长去开新店,自己有资格去参与新店合伙,可以获得更多的收入。

3.对赌模式:门店合伙人投钱对赌门店业绩增长。

4.卖店模式:公司投入资源开店,并把门店运营成功后,将门店卖给相关投资者。

5.区域模式:在一个区域内的各个门店捆绑成一个整体进行合伙。

门店合伙的这五大模式,不同连锁企业导入的模式也是不一样的。

— 03 —

基于什么基础做门店合伙

增量方案是合伙人方案设计的根基,这也是合伙人体系成败的关键。

这一般离不开两个维度:

1、门店业绩要有增量

2、门店合伙人收入是提高的

这是第一个基础就是以业绩增量为基础。

第二个基础,就是要试点做样板市场。因为现实中,很多老板非常着急,认为试点和做样板店太慢了,只要方案不错,就立即全面推广,这样做的后果是推广合伙方案的时候,不断修改和优化,这样合伙人会感觉公司朝令夕改,容易失去信心。

市场环境是多变的,消费倾向也是不断变化的,在这种情况下,要保证店铺的营销宣传合理有效,那么在具体实施之前,一定要进行试点和打板。试点就是找一些门店或区域,把设计好的门店合伙人方案试验一下,并在试验过程中不断升级和迭代门店合伙人方案。把试点成功的门店,打造成可以宣传复制的样板店叫打板,打板是推广门店合伙人模式时的重要宣传工具。

没有样板店的成功,门店经营者一般很难用纸面方案说服员工出钱成为门店合伙人。

试点和打板通常是紧密联系在一起的。

关于试点和打板,我们总结的经验为:“方案六七分,试点八九分,打板十来分。”

意思是说,门店合伙人方案,无论怎么讨论也只有六七分的成熟度,试点才能使之达到八九分的成熟度,只有打板成功,才能达到十分的成熟度,也才具备普遍推广的可能性。

在我们参与过的诸多案例中,试点和打板是非常重要的环节,也是我们花精力辅导的重点。

但在现实中,很多老板比较“着急”,认为试点和打板太慢,所以只要感觉方案不错,就会立马进行全面推广。

这样做的后果往往就是方案要在推广过程中不断修改,如此一来,合伙人会感觉公司朝令夕改,总是变来变去,进而对投资失去信心,甚至选择撤资。

这是很多企业使用门店合伙人模式失败的重要教训,正所谓“欲速则不达”。

一般来说,经过试点和打板以后再推广的门店,成功率会高很多。

但推广实施需要一个过程,这主要有两个原因:

第一,试点和打板会改变公司内部很多现有体制,这势必导致公司内部产生“双规制”现象,进而导致管理出现一定程度的混乱,大家的工作量也会随之增加;

第二,强平台需要一定时间的投入和完善过程,因此会对前端门店的合伙机制造成一定程度的影响。

综上所述,如果没有很好的规划,推广反而会给企业内部造成一定的负面影响。

打造一个成功的门店合伙人体系不是一蹴而就的,它需要一个系统而漫长的过程,这个过程需要多方的努力和实践。

— 04 —

门店合伙人获取有哪些途径

用对一套系‬统的门店合‬伙人机制‬可以让企业快‬速的发展,门店‬合伙人机制是建立在‬核心人才选‬用育留的‬激励机制。

那么‬回到企业‬的本质问题,一般门店合伙人获取‬有哪些途径?(如下图)

1、协商:主合伙‬人或重要‬合伙人;主合伙人与重‬要成员协商成为重‬要合伙人。

2、竞聘:主合伙合人或重要合伙人;门店‬合伙的成熟阶段。

3、招募:所有合‬伙人(尤其是‬外部合伙人);

4、裂变:所有合‬伙人;有场景。

5、培养:主合伙‬人 ;长期计划。

6、申请:一般合伙‬人。

门店合伙人系统

门店合伙人模型

门店合伙人模型设计流程

门店合伙人倒推股权模拟法

不同阶段合伙人模式选型

门店合伙人企业体系分解

合伙人制度的目的

合伙人设计步骤

三个合伙人分配方式

现金入股如何设计进入退出

合伙岗位进入机制

各岗位岗位出资

退出机制

三权分立复制裂变

连锁托管联营模式:

三权分立:

投资权:总部10% 合伙人90%

控股权:总部51% 合伙人49%

分红权:总部(最低为0%) 合伙人(最高为100%)

这样,解决了直营的资金问题,用一家直营的钱开10家门店。

不过前提,必须有成熟的单店模型和运营团队。

总部主要是收益:品牌的溢价,整合上下游、产品、培训加盟费用等。

— 05—

如何运作门店合伙

①定估值:评估这家门店价值多少钱?

(制定合伙人协议时值多少钱?退出时这家门店溢价多少钱?)

吸引人才,提高绩效,事业共享。

②定模式:本次激励采用什么股权模式?

工龄股激励【身股】、虚拟股激励【银股】超额分红激励【身股】在职分红激励【身股】

根据企业所处阶段,选定合伙模式。

门店数量≤10家店,基本无连锁系统管理基础的初创阶段连锁企业。(共创模式和裂变模式)

门店数量>10家店,有一定连锁系统管理基础,但须根据门店增加不断完善的扩张阶段连锁企业。(区域模式、卖店模式和裂变模式)

门店数量规模达到细分行业领先位置,注重单店盈利规模提升来加强市场地位,关注单店模式创新,完成市场地位领导角色转变的变革阶段连锁企业。(区域模式、卖店模式、裂变模式和对赌模式)

③定资格:具备什么资格才可以入股?

优秀程度、忠诚度、意愿度、文化融入度

不是所有人都可以合伙,哪些人员是合伙对象?

合伙人模式最关键的是通过合伙机制找对合伙人。

那么,具体来说,怎样才能找到优秀的合伙人呢?

①竞聘竞聘选拔店长、区长合伙人是寻找优秀合伙人最重要的方式,也是我们在辅导门店合伙人项目时的一个重要环节。合伙人竞聘,通常与合伙人的出资和对赌相关。

②招募门店合伙人模式中最核心的要素就是找到优秀的合伙人。如果公司内部有优秀的合伙人,从内部挖掘当然是首选,但对于大部分快速发展的中小连锁门店来说,传统的体制致使内部很难吸引和保留优秀人才,所以需要利用合伙人模式招募外部优秀人才。

③裂变裂变合伙人就是合伙人带教出新合伙人。相对于内部培养以课堂教学、知识传授为主,裂变合伙人主要是以老带新,即在实践中师带徒。

④定额度:不同员工入股额度是多少?

区域经理、区域总监、店长、导购、店内部员工、客户等等

①老员工:有签正式劳动合同,在公司工作半年(含)以上,过去1-2年有比较良好的绩效表现,资金来源健康等。

②新员工:正式劳动合同,态度(配合度、责任心)获得满意度85分,销售类岗位连续三个月绩效达标或累计达标完成率不得低于**% ,职能类岗位半年度个人绩效考核等级均在B级以上或有三个月度A级等。

那么问题来了,少出资如何入伙?老店长入伙肯定非常开心,但作为新入职的店长却没有资格入伙,如何做?

为满足有能力且有潜力的新店长可推出成为合伙人的三个条件,若能达到就能申请成为合伙人。

设定条件:

①业绩,如果完成目标则可赠送1%

②人数,如进店人数是800人,完成此目标,则再赠送2%。

③消耗指标,如果完成则可购买2%。

如果三个指标部分完成,申请人可享受出资一半,赠予一半,享有合伙人资格。

候选人申请流程:制定合伙人申请条件→宣布合伙人激励条件→过程跟进、记录、访谈→候选人申请→数据整理、评估→召开说明会、签约完成。

⑤定分配:什么时候分红,怎么分红?

一般推荐月度和季度

根据盈亏平衡、平均值、不同区域设定。

例如西安某护肤品牌门店22.5%的分红比:

店长、技术总监等投资款项按照每月扣除1000~2000元不等的工资形式,利润按照每三个月兑现1次,原有投入本金还可全部退回。

店长为例,三年后利润分红+本金=95000元+37500元=132500元(13.3万)

例如XX连锁品牌的合伙模式设计:

导入门店合伙人,需要考虑多方面的因素,整合各方资源,实现共担收益和风险:

①门店层:店员、店长、区域经理、大区经理等

②平台层:公司各部门负责人

③生态链层:外围顾问、投资人等

一套门店合伙机制,解决人的中长期动力问题。

⑥定退出:股份什么时候退?怎么退?

合伙人机制一般有六种,进入机制(谁参与合伙),考核、晋升、分利机制(怎么合伙),责权、退出机制(如何退),管理机制(谁参与管理),文化机制(行为准则)等。

①进入机制:是对门店内的人员进行筛选,确定哪些人可以成为合伙人,毕竟并不是门店内的所有人都适合成为合伙人。

②责权机制:是对一些重要的合伙人进行适当的授权。

③退出机制:是合伙人退出时需要遵循的约定。

④管理机制:包括组织形式、管理内容以及奖惩机制。

⑤激励机制:是用于吸引、激励和保留合伙人的机制。

⑥文化机制:是指合伙人需要共同遵守的行为准则,以及营造合伙文化的机制。

在这六大机制中,合伙文化是合伙机制的“魂”,合伙文化可以有效弥补管理机制的不足,让合伙机制更好地发挥自身的作用。

激励机制是合伙机制中的核心内容,也是合伙机制设计的难点。

一般来说,激励机制分两类:物质激励+精神激励

其中物质激励主要包括薪酬机制、股权机制、对赌机制以及裂变机制,而精神激励主要讲的是荣誉机制。

在激励机制中,股权机制是重中之重,股权机制里的重点则是“倒推股权”。

一般正推股权方案,是以岗位价值评估股权分配,直接平均分配股权。

倒推股权的核心要素是找到关键人,也就是企业的合伙人,然后根据合伙人的实际需求与工作能力以及未来创造价值的能力,来倒推有效激励合伙人需要付出的股权份额。

一般来说,门店老板可以通过对市场范围内同类型企业的监测,按照同等级别岗位薪酬的两倍甚至更高来设定合伙人的薪酬。

最后,根据设定的薪酬来倒推合伙人应该占据的股权份额。

关键合伙人虽然只占企业总人数的20%,但能产生80%的价值,因此,平均分配股权并不是科学、合理的方式。

要想激励到位,倒推股权是最有效的途径之一。

⑦定股金:员工入股的资金从哪里来?

自掏或公司无利息贷款

建议用“倒推股权法”,例如一般来说,可以根据市场同等级别岗位薪酬的2倍甚至更高来设定合伙人薪酬。

最后根据设定的薪酬来倒推合伙人应该占据的股权份额,能力和薪酬合理匹配,是企业能不断发展的一个重要因素。

需要用到哪些工具表单,表单内容怎么设定?

门店合伙人的设计,是需要系统考虑的,具体落地措施,也涉及到一些协议。

经过我们实践中发现,一般需要五份协议规避风险:《门店合伙经营协议》《商业保密协议》《竞业禁止协议》《有条件分红协议》《自愿参与股权激励承诺书》。标准化的流程与工具,在连锁经营的任何阶段,都是非常有必要的!

公司与合伙人之间的利益共享与风险共担的机制。

门店合伙人有哪些好处呢?

对于企业:解决人才复制和快速良性开店问题!

对于老板:省钱、省事、省心!

对于店员:有钱、有地位、有未来!

如今,社会进入到了资源信息化的时代,资源在共享。传统的雇佣制已经过去,老板不再是企业的唯一核心。在资源信息化的时代,最重要的,就是资源。

你有资源,你就有话语权!

合伙人制度能激发团队的积极性和创造性,已经得到了许多老板的认可。阿里巴巴推行合伙人制度,华为也推行合伙人制度,海尔、万科、碧桂园、复星等等都推行合伙人制度。

连锁行业中的永辉超市,自2016年实行合伙人制度后,当年营业收入上升17%,净利润上升105%。

由此可见,实行合伙人制度是大势所趋,是企业应对越来越严峻的人才管理难题的不二选择,也是未来的公司制度趋势。

对于连锁门店来说,90后的员工和店长已经是门店的主流,90后的员工比较“自我”、“有想法”、“不好管”,容易跳槽。

现在比90后更“自我”的00后也进入社会了,管理好这些人才坯子,是建立好连锁门店合伙人体系的关键。

随着连锁企业的不断扩张,唯有全员参与经营,人人都是经营者,连锁企业才能健康成长,也就是要发展门店合伙人。

发展门店合伙人,有哪些好处呢?

第一,缓解资金压力,通过发展内部合伙人的方式,可以解决企业的资金问题。

比如,万科的事业合伙人,就是通过合伙人共同出资,实现全国各分公司项目的快速推进。

第二,吸引人才。传统的人力资源招聘,很容易陷入“招人难、留人难”的怪圈。合伙人模式则可以吸引、绑定、激励优秀人才,解决门店人才短缺的问题。

第三,简化管理,提高效率。实行合伙人制,老板就可以从日常的琐事中抽身出来,有更多的时间思考战略问题,不用陷入纷杂的门店事务中。

连锁门店合伙系统该如何导入呢?

一共有三大板块。

1、门店合伙模式设计

股东合伙人、平台合伙人、城市合伙人?

合伙人价值及趋势?

门店合伙12306模型?

2、门店合伙机制设计

层级机制、倒推股权、积分入股如何做?

升级与降级的3大内容、机制设立的6大方法?

3、门店合伙机制导入

合伙人的价值、竞聘8步法、店长聘的三阶段工作?

合伙人招募7步法、合伙人裂变6步法?

门店合伙人的管理、落地实施的3阶段?

更多点击【干货分享】连锁合伙人模式怎么设计,才能快速实现门店裂变--附32页PPT

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